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平的保险以及服务是保险利息之外额外的用，通常按照规定贷款是不允有利息之外的服务用。也就是说。1.联系平的官方客服，与客服进行相应的协商，在合理协商之后退还不合理的收金额； 2.如果协商之后仍然无法解决，么可以拨打银监会的电话对这个问题进行投诉。通常来说。